Slotzy Casinos kundtjänst är tillgänglig dygnet runt, 7 dagar i veckan. Vi är alltid redo att hjälpa dig med alla frågor om ditt spelkonto, bonusar, betalningar och tekniska problem.
Kontaktuppgifter
| Livechat | Tillgänglig 24/7 direkt på webbplatsen och i appen |
|---|---|
| E-post support | Svarstid normalt under 24 timmar |
| Supportspråk | Svenska, Engelska, Finska, Tyska |
| Adress | Elvel Limited, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta |
| Arbetstider | Livechat: 00:00–24:00 alla dagar |
Vanliga ämnen
- Problem med inloggning eller lösenord
- Insättningar och uttag som inte behandlats
- Bonusar och omsättningskrav
- Kontoavstängning och ansvarigt spelande
- Tekniska problem med spel
- KYC-verifiering och identitetshandlingar
Klagomålshantering
Om du är missnöjd med vår service kan du skicka ett formellt klagomål. Klagomål behandlas inom 5 arbetsdagar. Om ärendet inte löses kan du vända dig till Malta Gaming Authority eller eCOGRA för alternativ tvistlösning.
Ansvarigt spelande
Om du behöver hjälp med spelrelaterade problem, kontakta Stödlinjen på 020-819 100 (gratis, dygnet runt) eller besök stodlinjen.se. Du kan också självstänga ditt konto via Spelpaus.se.